INFORMAÇÕES ÚTEIS

 
 
 

Entrega

  • Entrega:

Nosso sistema de cálculos de fretes é interligado diretamente aos Correios, então a previsão de entrega é calculada por lá.

Após confirmação do pagamento, enviamos seu pedido em até 3 dias úteis.

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. O valor do frete está relacionado com as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato.

  • Importante:

Pagamento por cartão de crédito pode levar até 01 (um) dia útil para ser confirmado.
Acrescente de 1 (um) a 2 dias úteis ao prazo de entrega pelos Correios, caso o pagamento seja por Boleto Bancário, pois esse é o prazo exigido para confirmação de pagamento pelo banco emissor dos boletos.

Em alguns casos, em áreas consideradas restritas pelo Correio, ocorrerá a necessidade de retirada de seu pedido na agência dos correios mais próxima de seu endereço.

Não será possível fazer qualquer alteração no endereço informado para a entrega, após a emissão da sua Nota Fiscal. A loja não se responsabiliza em caso de endereço ou outros dados incorretos.

Formas de pagamento

  • Cartões de crédito:

 

Aceitamos todas as principais bandeiras de cartões.

A confirmação da compra com cartão é feita após a análise de crédito e das informações do titular do cartão visando a sua segurança nas transações.

Logo após a Confirmação de seu pagamento seu pedido será despachado em até 3 dias úteis.

  • Boleto bancário/ depósito bancário:

 

Após finalizar o pedido, confirme seus dados. Imprima e efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home banking.

Com esta forma de pagamento, oferecemos 5% de desconto.

Para valores acima de R$ 1.000,00 você ganha 10% de desconto com esta forma de pagamento.

  • Atenção:

 

O prazo do banco emissor dos boletos para disponibilizar a confirmação de seu pagamento é de 1 a 2 dias úteis.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será despachado em até 3 dias úteis.

Política de devolução

  • A MA & MA oferece aos seus clientes produtos de ótima qualidade, fabricando e buscando parcerias com os melhores fornecedores que tenham produtos com qualidade aprovada por nossa equipe.

  • Para mantermos a satisfação de nossos clientes e para continuarmos a oferecer as melhores condições para compras e devoluções; estabelecemos uma Política de Devolução e Cancelamento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para garantia e satisfação em suas compras.

  • Basta entrar em contato através de nossos canais de atendimento em horário de expediente exposto em nosso site para solicitar a devolução de um produto. O produto devolvido deve estar dentro das normas de troca da MA & MA, conforme segue:

    • Devolução por arrependimento: a MA & MA estabelece o prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria, para o consumidor exercer seu direito de devolução sem custo do frete. Para isso, o cliente deve entrar em contato em nossos canais de atendimento;

    • Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito serão analisados pela equipe de produção para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a MA & MA enviará o mesmo produto ao endereço do cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. 

    • A MA & MA Moda Íntima  está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Ma & Ma Moda Íntima

Contato:

Fone: 48 3583-0012

48 998627574

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